Einkaufshilfe
Häufige Fragen
Wo kann ich einkaufen?
Unsere Website wurde so gestaltet, dass Sie Ihre „Einkaufsliste“ erstellen können, die Produkte jedoch nicht kaufen können. Wenn Sie kaufen möchten, können Sie das nächstgelegene Geschäft anzeigen und/oder kontaktieren.
Wo einkaufen, wenn ich ein Fachhändler bin?
Sie können sich in unserem Portal im Bereich „Anmeldung Neukunde“ online anmelden. Denken Sie daran, es in der Registerkarte „Ich bin ein Fachhändler“ zu tun.
Unsere Preise sind mit oder ohne Mehrwertsteuer?
Die auf unserer Website für Endkunden angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Es ist möglich, dass Sie in den verschiedenen Geschäften, die unsere Produkte vertreiben, von diesen abweichende Preise finden.
Kann ich meiner Liste „maßgefertigte“ Produkte hinzufügen?
Sie können alle Produkte in unserem Katalog zu „Ihrer Liste“ hinzufügen, einschließlich „maßgefertigter“ Produkte. Die Maße dieser Produkte sollten beim Kauf in dem von Ihnen gewünschten Geschäft gewählt werden.
Werden Möbel und Waschbecken zusammen gekauft?
Nein, Sie müssen zuerst die gewünschten Möbel wählen und dann Ihren integrierten Waschtisch oder Ihr Aufsatzwaschbecken. Außerdem können Sie Ablagen, Würfelmodule... hinzufügen.
Die einzigen Möbel, die das Waschbecken bereits enthalten, sind die sogenannten „Sets.“
Welche Produktinformationen sind auf der Website verfügbar?
In jeder Produktdatei finden Sie:
· Beschreibung
· Technische Eigenschaften
· Technische Informationen
· Technisches Produktdatenblatt
· Techniken der Produktreihe im Fall der Möbel
· Montageanleitung
· CAD-Dateien
Außerdem finden Sie alle unsere Kataloge auf der Seite „Kataloge“
BENUTZERBEREICH
Wie kann ich mich anmelden?
Klicken Sie im Abschnitt „Privatperson“ auf „Konto erstellen“ und wählen Sie „Ich bin eine Privatperson“. Geben Sie Ihre Daten ein und in wenigen Sekunden haben Sie Ihr Konto erstellt. Sie können sich auch schnell mit einem Facebook- oder Googlekonto anmelden.
Was bringt es, ein Konto zu haben?
Dank Ihres Kontos können Sie alle Ihre Bestelllisten speichern, ausdrucken und per E-Mail versenden. Auf diese Weise können Sie, sobald Sie sich an das nächste Geschäft wenden, die Produktliste schneller zur Verfügung stellen.
Wie kann ich meine E-Mail-Adresse ändern?
Die E-Mail-Adresse kann nicht geändert werden. Sie müssen ein anderes Konto anlegen, wenn Sie sie ändern möchten.
Wo kann ich mein Passwort ändern?
Im Bereich „Mein Konto“ – „Nutzerdaten“ – „Passwort ändern“
Kann ich mein Konto löschen?
Ja, im Bereich „Mein Konto“ finden Sie die Möglichkeit, ein Konto zu löschen. Dazu müssen Sie nur Ihr Passwort eingeben. Denken Sie daran, dass dadurch alle Ihre Listen verloren gehen.
Wie kann ich Produktlisten anlegen?
1. Wählen Sie aus all unseren Produkten aus und klicken Sie auf „hinzufügen.“ Auf „meine Liste“ wird angezeigt. Wenn Sie mit dem Produkt hinzufügen fertig sind, klicken Sie auf „meine Produktliste abschließen“, um die Gesamtsumme Ihrer Liste anzuzeigen.
2. Denken Sie daran, dass unsere Möbel mit Ablagen, Beinen, Griffen ergänzt werden können. Sie müssen auch ein Waschbecken wählen (außer bei den Produkten der „Sets“).
3. Um Ihre Liste abzuschließen, müssen Sie Ihre persönlichen Daten vervollständigen oder sich anmelden, wenn Sie sich bereits registriert haben.
4. Sobald Sie registriert sind, können Sie auf „speichern/drucken“ klicken. Sie können jetzt mit Ihrer auf Ihrem Mobiltelefon gespeicherten Liste zu einem unserer Geschäfte gehen oder diese ausdrucken.
PRODUKTBEZIEHUNGEN
Wie wähle ich die Größe des Schranks oder Waschbeckens aus?
Zählen Sie die Breite des Schrank und, gegebenenfalls, die der Containerschränke zusammen. Diese Gesamtbreite ergibt die Breite des wählbaren Waschbeckens.
Welche Containerschränke kann ich mit meinem Schrank kombinieren?
Unsere Modulserien Fussion Line, Fussion Chrome, Monterrey und Spirit haben eigene Containerschränke für das Modell mit zwei Schubladen. Außerdem können Sie die verschiedenen Modelle der Serie Alliance verwenden: hängender Containerschrank mit 2 Öffnungen, Hängeschrank mit Handtuchhalter und Containerschrank-Endteil.
Das Modell mit drei Schubladen der Serien Fussion Line oder Fussion Chrome können Sie auch mit dem am Boden stehenden Containerschrank der Serie Alliance kombinieren.
Wenn Sie das Modell mit einer Schublade wählen – der Serie Monterry oder Spirit –, können Sie es mit dem Containerschrank Alliance mit einer Öffnung kombinieren.
Die Serien Uniiq, Cronos und Compakt bieten keine eigenen Containerschränke. Die Serie Vinci dagegen verfügt über Containerschränke mit zwei Schubladen.
Was ist der Unterschied zwischen Sets und Komplettsets?
Unsere Sets bestehen aus einem Schrank mit Waschbecken. Die Komplettsets beinhalten auch Spiegel und Leuchte.
Welche Duschwanne eignet sich für meine Duschwand?
Bei der Wahl der passenden Duschwanne ist auf die größere der beiden Duschwandbreiten zu achten. Sie ist maßgebend. Kaufen Sie auf keinen Fall eine schmalere Duschwanne.
INSPIRATION
Was ist der Inspirationsbereich?
Wir zeigen Ihnen eine Reihe von Zusammensetzungen, mit denen wir Ihnen die Wahl erleichtern möchten. Sie können der Liste alle Produkte einer Zusammensetzung „hinzufügen.“
Muss ich alle Elemente des Sets hinzufügen?
Sie können nur die hinzufügen, die Sie möchten oder benötigen.
Was bedeutet das Etikett „x2“, „x3“ oder „x4“, das auf einigen Produkten angezeigt wird?
Auf diesem Etikett steht, dass Sie für diese Zusammensetzung zwei, drei oder vier Einheiten dieses Produkts benötigen und daher zwei, drei oder vier Einheiten Ihrer Produktliste direkt hinzugefügt werden.
MEHR FRAGEN
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