Guide d’achat

Questions fréquentes

Où puis-je effectuer mes achats ?

Notre site a été conçu pour que vous puissiez créer votre « liste d’achat » mais vous ne pourrez pas acheter les produits. Vous pouvez voir les différents produits et/ou contacter votre magasin le plus proche pour acheter les produits.

Où puis-je acheter en tant que professionnel ?

Vous pouvez créer un compte sur notre portail dans l’espace « Inscription nouveaux clients ». Vous devez vous inscrire dans l’onglet « Je suis professionnel ».

Est-ce que nos prix comprennent la TVA ou pas ?

Les prix indiqués sur notre site pour les clients finaux comprennent la TVA. Il se peut que vous rencontriez des prix différents dans les établissements qui distribuent nos produits.

Puis-je ajouter des produits « sur mesure » à ma liste ?

Vous pouvez ajouter tous les produits de notre catalogue à « votre liste », y compris les produits « sur mesure ». Vous devrez choisir les dimensions des produits lors de l’achat dans le magasin de votre choix.

Est-ce que je dois acheter le meuble et la vasque ensemble ?

Non, vous devez choisir tout d’abord le meuble puis la vasque encastrée ou à poser. De plus, vous pourrez compléter l’ensemble avec des coquettes, des cubes, etc.

Les seuls meubles qui sont équipés de vasques sont appelés « Ensembles ».

Quelles informations relatives au produit sont disponibles sur le site ?

Chaque fiche de produit contient les informations suivantes : 

·         Description

·         Caractéristiques techniques

·         Informations techniques

·         Fiche technique du produit

·         Caractéristiques techniques de la série du produit pour les meubles

·        Instructions de montage

·       Fichiers CAD

Vous trouverez également tous nos catalogues dans la rubrique « Catalogues ». 

 

ESPACE UTILISATEUR

Comment puis-je m’inscrire ?

Rentrez dans l’onglet « Particulier » et cliquez sur « créer un compte ». Sélectionnez « je suis un particulier ». Remplissez le formulaire et votre compte sera créé en quelques secondes. Un autre moyen rapide de vous inscrire est d’utiliser un compte Facebook ou Google.

À quoi sert un compte ?

Grâce à votre compte, vous pourrez sauvegarder vos listes de commandes, les imprimer et les envoyer par mail. De cette manière, vous pourrez fournir rapidement une liste de produits au magasin le plus proche.

Comment puis-je modifier mon adresse de courrier électronique ?

L’adresse de courrier électronique ne peut pas être modifiée. Vous devrez créer un autre compte le cas échéant.

Où puis-je modifier mon mot de passe ?

Dans l’espace « Mon compte » – « Données de l’utilisateur » – « Modifier le mot de passe »

Puis-je éliminer mon compte ?

Oui, dans l’espace « Mon compte », avec l’option « éliminer mon compte ». Il vous suffira de saisir votre mot de passe. En éliminant votre compte, vous perdrez toutes vos listes.

 

MA LISTE

Comment puis-je créer des listes de produits ? 

1.       Faites votre choix parmi tous nos produits et cliquez sur « ajouter ». Ils apparaîtront dans « ma liste ». Après avoir choisi tous vos produits, cliquez sur « finir ma liste de produits » pour afficher votre liste complète.

2.       Rappelez-vous que nos meubles peuvent être complétés avec des coquettes, des pieds, des poignées. Vous devrez également choisir une vasque (sauf pour les produits « Ensembles »).

3.       Pour finir votre liste, vous devrez indiquer vos données personnelles ou vous connecter si vous êtes déjà inscrit.

4.       Une fois inscrit, vous pourrez cliquer sur « enregistrer/imprimer » et vous adresser à un de nos magasins avec votre liste enregistrée sur votre portable ou imprimée.